キヤノンのプリンターで互換インクを使用していると、認識不良や目詰まりなどのトラブルが起こることがあります。また、互換インクが原因で故障すると有償対応になるため、不安を覚える方もいるでしょう。
本記事では、キヤノンプリンターで互換インク使用時に起こりやすいトラブルと、その解決法をご紹介します。万が一のトラブルに備えて互換インクを選ぶポイントも解説します。
キヤノンプリンター向け互換インクのトラブルと解決法
キヤノンのプリンターで互換インクを使用したときによくある2つのトラブルと、その解決法をご紹介します。
トラブルが起こったらあわてずに、まずはどの症状に該当するか、原因は何かを考えて対処しましょう。
プリンターが互換インクを認識しない
新品、または補充済みのインクをセットしても、プリンター本体がインクカートリッジを認識せずエラーが表示される場合があります。
▼エラーメッセージ例
- インクカートリッジが認識できません。
- 本製品がサポートできないインクカートリッジが取り付けられているため、印刷できません。
- 正しいインクカートリッジを取り付けてください。
＜対処法＞
- プリンターに対応したインク型番を使用しているか確認する
- 一度インクカートリッジを外し、カートリッジのICチップを乾いた布で掃除する
- プリンター説明書の手順に従って再度セットする
- プリンター本体の電源を切り、再度電源を入れる
- 別の新しいカートリッジを用意する
互換インクはインク型番が一致していれば使用できます。非純正インクだから認識しないということはありません。
1〜5を試しても解決しない場合は、新しいカートリッジを用意しましょう。別のカートリッジでプリンターが認識すれば、商品の不具合といえます。
また、互換インクのなかには、使用済の純正カートリッジを加工し、詰め替えて使用するタイプがあります。「ベルカラー」のスマートカートリッジは、一部のキヤノン機種対応です。
＜ベルカラーのスマートカートリッジ＞
スマートカートリッジを使用しているときにプリンターが認識しない場合は、使用済み純正カートリッジに不具合が生じている可能性があります。使用済み純正カートリッジを加工するときに、カートリッジの基盤を触る、傷つける、またはインクをつけてしまうと、プリンターが認識しないことがあるためです。
なお、トラブルの原因が互換インクにあるかを確認するために、一度互換インクから純正インクに戻す方法も有効です。ただし、互換インクと純正インクとの併用はできますが、違うメーカーの互換インクとの併用は避けましょう。
インクを併用するときの注意点は、こちらの記事をご参照ください。
印字不良が起こる
「印刷がかすれる」「線が入る」などの印字不良が起こるときは、プリントヘッドの目詰まりやカートリッジの劣化の可能性が高いです。
＜対処法＞
- プリンター本体のヘッドクリーニング機能を利用する
- 詰め替えインクなどでカートリッジを繰り返し使用して劣化している場合は、新品に交換する
ヘッドクリーニングは連続で行うとインクを大量に消費してしまいます。2～3回行っても目詰まりが解消されない場合、最低でも数時間は間隔を空けて再度お試しください。
互換インクには、詰め替えインクという同じカートリッジにインクを詰め直して使用するタイプがあります。何度も使用するとカートリッジ内のスポンジに保水力がなくなり、印字不良の原因になります。
上記の対処法で改善がない場合は、インクの購入元へ問い合わせましょう。
こちらの記事で、目詰まりの原因と解決策について詳しくご紹介しています。
キヤノン向け互換インクで失敗しない3つのポイント
互換インクのトラブルはなるべく避けたいものです。キヤノンプリンターで互換インクを使用するとき、商品選びで失敗しないためのポイントを3つご紹介します。
互換インクに限らず純正インクであっても、商品の個体差によるトラブルは発生することがあります。万が一に備えられる商品を選びましょう。
ポイント1：プリンター本体の保証が含まれる
キヤノンのプリンターは互換インクが原因で故障した場合、保証期間内であっても有償対応となってしまいます。互換インクを購入するときは、メーカー保証にプリンター本体の保証が入っていると安心です。
たとえば互換インクの専門店「ベルカラー」の「トリプル保証」では、新規プリンターであれば、購入から最長1年間（メーカー保証期間中に限る）は3万円を上限に修理代金を補償します。初期不良以外にも、手厚い保証が付いている商品を選ぶとよいでしょう。
ポイント2：高レビューが多い
互換インクの品質が信頼できるか、事前に商品の口コミやレビューを確認しましょう。同じ不具合が複数書き込まれている場合は商品に問題がある可能性が高いため、慎重な見極めが必要です。
ほかにも互換インクメーカーの公式ホームページで、品質へのこだわりや製造工程の紹介がある場合はチェックしましょう。製造メーカーが信用できるかの判断材料になります。
ポイント3：カスタマーサポートの対応が良い
トラブルで困ったときやいざ保証を使用したいときは、カスタマーサービスの対応が重要です。アフターケアに問題がないかどうかも、商品レビューで確認しましょう。
ベルカラーはカスタマーサポート対応も高評価をいただいています。こちらの記事でキヤノン向け互換インクのレビューをご覧いただけます。
キヤノンの互換インクは正しい商品選びでトラブルに備えよう
キヤノンプリンター用の互換インクは、使用環境や製品の品質によってトラブルが起こる可能性はゼロではありません。まずは原因を確認して、解決法を試しましょう。
万が一のトラブルに備えて、ポイントを押さえた互換インク選びが大切です。ベルカラーは水にこだわった高品質なインクを、手厚い保証内容でご提供しています。キヤノン向けの互換インクが多数そろったベルカラー公式サイトを、ぜひご覧ください。
＼ ベルカラーは互換インクの専門店です／
