Canonのインクジェットプリンター「TS5330」では、次のような理由で印刷できない場合があります。
- 印刷が始まらない
- 印刷されず白紙で排紙される
- コピーできない
- 「処理中です しばらくお待ちください」というエラーが出る
今回は、ベルカラーのスマートカートリッジ形式の互換インク使用時に、印字不良で印刷ができない場合の解消法をご紹介します。
TS5330対応インク「BC-360/361」についてはこちらの記事で詳しく解説していますので、併せてご覧ください。
＼ベルカラーのTS5330対応スマートカートリッジ／
TS5330できれいに印刷できない3つの原因
＜ベルカラーのスマートカートリッジ（BC-360/361対応）＞
ベルカラーのスマートカートリッジを使用してCanon TS5330の印刷ができない場合、考えられる理由は次の3つです。
- スマートカートリッジをしっかりセットできていない
- インク切れ
- プリントヘッドの目詰まり
それぞれ詳しく解説します。
スマートカートリッジをしっかりセットできていない
スマートカートリッジは、使用済みの純正カートリッジに装着して使用します。そのため、純正カートリッジの中にスマートカートリッジがしっかりセットできていないと、印刷できない可能性があります。
インク切れ
スマートカートリッジがインク切れの場合、当然ながら印刷できません。ブラック、3色カラーのいずれか1つでもインク切れになると印刷できなくなります。
プリントヘッドの目詰まり
純正インクはインクがなくなるとカートリッジを丸ごと交換します。一方でスマートカートリッジは、使用済み純正カートリッジを再利用するという特性上、プリントヘッドの目詰まりが起こる場合があります。
スマートカートリッジで目詰まりが発生する主な原因は、次の2つです。
- スマートカートリッジの開封から1年以上経過し、インクが劣化している
- 以下の状態で10日以上経過し、プリントヘッドが乾燥している
・印刷を行わない状態
・カートリッジをプリンター本体から取り外した状態
TS5330の印刷不良の解消法
Canon TS5330でベルカラーのスマートカートリッジ使用時に、印刷不良が発生した場合の解消法をご紹介します。
取扱説明書でご紹介した方法で印刷不良が解消した事例もあるため、ぜひ参考にしてください。
スマートカートリッジをしっかりセットできていない場合
スマートカートリッジが使用済み純正カートリッジの奥までしっかり入っているか確認し、再度印刷をお試しください。
カラーのスマートカートリッジが奥まで入らない場合、先にシアンとイエローを装着してから、最後にマゼンタを入れていただくことで、奥まで装着ができる場合があります。
インク切れの場合
次の手順でインク切れを確認しましょう。作業時は、インクが周囲に付着しないようご注意ください。
＜インク切れの確認手順＞
- スマートカートリッジを純正カートリッジから取り出します
- スマートカートリッジ底面のスポンジが露出した部分（スポンジ部）が乾いていればインク切れのため、新品のスマートカートリッジに交換してください
- スポンジ部が湿っていれば、まだインクが残っています。この状態でかすれなどが発生し正常に印刷できない場合は、次項「プリントヘッドの目詰まりの場合」の方法をお試しください
プリントヘッドの目詰まりの場合
プリントヘッド部分に目詰まりが発生しているときは、プリンターのクリーニング機能の実行により改善される可能性があります。まずはヘッドクリーニングを2回ほど行い、改善されない場合は強力クリーニングを1回行ってください。
クリーニング機能で改善がない場合は、次のようにお湯に浸す目詰まり解消方法をお試しいただくことで印字状況が改善される場合が多くあります。作業時はインクが周囲に付着したり、ヘッド部分を痛めたりしないようご注意ください。※この方法はあくまでも自己責任の範囲内で行ってください。
＜プリントヘッドの目詰まり解消法＞
1.使用済み純正カートリッジから中身のスマートカートリッジを取り出します
2.中身を取り出した使用済み純正カートリッジを、50℃前後のお湯にコンタクト面（基板部分）が隠れる程度まで浸し、30分ほど待ちます
3.お湯から使用済み純正カートリッジを取り出し、付着した水分をティッシュなどで拭き取ります
4.洗浄した使用済み純正カートリッジにスマートカートリッジを取り付けます
5.畳んだティッシュなどの上にプリントヘッド部分を押し付け、インクが浸透してシミ跡ができているか確認します。シミ跡ができていなければ、1〜4の手順を繰り返します
6.シミ跡ができていたらプリンターに装着し、クリーニングを1回行ったあとにノズルチェックパターン印刷を行います
この純正カートリッジをお湯に浸す方法は、複数回繰り返すことで目詰まりが解消し印字状況が改善される場合もありますが、何度も繰り返しヘッドクリーニングや強力クリーニングを行うことはインク消費量が多くおすすめできません。
なお、目詰まり解消を行ったカートリッジをプリンターに装着してクリーニングを1回行い、時間を置いて再度ノズルチェックパターン印刷を実施すると印字不良が解消する場合もあります。
ベルカラーの商品ページから、解消法の詳細が記載された取扱説明書がダウンロード可能です。ぜひ併せてご参照ください。
それでもTS5330で印刷できないときは
Canon TS5330で印刷できない事象がどうしても解消できないときは、ベルカラーのカスタマーサポートへご連絡ください。迅速かつ丁寧にご案内します。
また、ベルカラーの商品には、初期不良や不具合があった場合に最大3年保証される「トリプル保証」が付いています。もしもの場合は、保証もご活用いただけます。
ベルカラーのCanon製品やサポートに対するレビューは、こちらの記事をご覧ください。
こちらの記事では、プリンターの使用頻度が低い方向けにトラブルを防ぐ方法をご紹介しています。
【TS5330印刷エラー】まずは解消法を試そう
Canon TS5330では、きれいに印刷できないトラブルが発生することがあります。ベルカラーのスマートカートリッジを使用している場合、主な原因は3つあり、それぞれの解消法が存在します。まずは解消法をお試しいただき、それでも解消しない場合はカスタマーサポートへご連絡ください。
スマートカートリッジはカートリッジを繰り返し使用するため、環境にもお財布にも優しい商品です。ぜひベルカラー公式サイトで、スマートカートリッジをご覧ください。
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