トリプル保証
互換インクやトナーを使いたいけど、
こんな「不安」ありませんか？
しれない高品質と言っているけど、満足のいく品質できれいに印刷ができるか不安
トリプル保証で
お客様の不安をサポートします
「トリプル保証」はベルカラー製品を製造・販売する株式会社ワンストップサポートが提供する保証制度です。
- 1交換返金保証
-
最大永久 初期不良や不具合があった場合、3年間保証します。
- 2初回あんしん保証
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1年 商品の品質にご満足いただけない場合、1年間補償します。
- 3プリンター本体保証
-
1年 弊社製品が原因でメーカー保証中プリンターが故障した場合、プリンター購入から1年間補償します。
保証期間
商品、サービスに自信があるからこその業界No.１保証！
※永久保証のご利用についてはお申し込みが必要です。
1交換返金保証
到着した商品の不足や破損、商品の形状不良、認識不良や印字不良等ベルカラー製品の初期不良、および使用後の不具合や故障発生の場合、ご購入から1年間は返品・返金に、交換は通常3年、LINE登録者様は期限なしの永久交換保証が可能です。
- 保証期間
-
- 返品返金
- ：1年
- 交換
- ：3年間
LINE登録で永久
- 補償上限金額
- ご購入時の商品代金
注意事項
- 弊社サポートをお受けいただき、いくつかの質問回答や画像提供にご協力いただきます。
以下のケースは保証対象外となります。
- 純正品を除く他社互換製品との併用や他社互換製品の使用履歴がある場合。
- お客様の誤った使用方法、または改造、故意に破損させたと判断される場合。
- ボトルインク、互換カートリッジは8割使用済みのもの。
2初回あんしん保証
ベルカラーで初めて購入する商品であれば、新規・既存のお客様問わず商品の品質、ご使用方法にご満足いただけない場合にご購入時の商品代金を全額返金いたします。
- 保証期間
- 返品：1年
- 補償上限金額
- ご購入時の商品代金
注意事項
- 弊社サポートをお受けいただき、いくつかの質問回答や画像提供にご協力いただきます。
- 原則ベルカラーで初めて購入いただく商品に限ります。
以下のケースは保証対象外となります。
- 純正品を除く他社互換製品との併用。
- お客様の誤った使用方法、または改造、故意に破損させたと判断される場合。
3プリンター本体保証
- ベルカラー製品が原因でお使いのプリンターが故障した場合、修理代金を補償いたします。
- 修理が不能である場合、弊社選定の同等プリンターの提供、または3万円の補償金額を上限にプリンター購入時の実費を補償します。
- 保証期間
- 新規プリンターご購入から1年間。
※メーカー保証期間が半年の場合は半年間となります。
- 補償上限金額
- プリンター代、修理代金3万円まで。プリンターとともに原困となったベルカラー製品の商品代金も補償いたします。
- 対象プリンター
- 中古・改造プリンターを除く、メーカー保証期間中のプリンター。
注意事項
- 弊社サポート窓口にご連絡をいただき、プリンター保証申請受理後に修理に出していただきます。
- 1商品につきプリンター保証請求は1回のみとします。
- 申請後、質問への回答や書類提出（プリンター保証書や修理明細等）にご協力いただきます。
- 弊社への書類送付の通信料や、プリンター修理にかかる輸送代金はご負担いただきます。
- メーカーへの修理依頼、修理持ち込みの手続きはお客様にてお願いします。
- 修理代金は立て替えていただき、完了後にお振込にて対応します。
以下のケースは保証対象外となります。
- 修理完了後にプリンター保証を申請した場合。
- 純正品を除く他社互換製品との併用や、他社互換製品の使用履歴がある場合。
- お客様の誤った使用方法、または改造、故意に破損させたと判断される場合。
- 給紙不良/異音/印字ずれ（エンコーダー）/電源・通信関係の故障／内部部品（廃インク吸収体が満杯）/ヘッドクリーニングなどのインク吸収機構の交換/異物や塵埃/または破損などによる不具合/プリントヘッドの自然消耗による印字不良など。